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Tratamos su dirección IP, acortada en los dos últimos bytes antes de guardarla, las páginas que ve y el tiempo que permanece en ellas, el sitio web desde el que llegó, información sobre su dispositivo, navegador y tamaño de pantalla, y acciones como el envío de un formulario. Matomo establece las cookies "_pk_id" (se conserva 13 meses) y "_pk_ses" (se conserva 30 minutos).

Usamos estas estadísticas para mejorar nuestro contenido y entender qué páginas generan consultas. Los datos sin procesar se eliminan después de 395 días.

Si usted da su consentimiento a la categoría "Marketing", usamos servicios de las plataformas donde publicamos anuncios: Google Ads (Google LLC), LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation), Meta Pixel para Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.) y TikTok Pixel (TikTok Inc.). Sin su consentimiento, estos servicios no se cargan.

Estos servicios establecen cookies o identificadores similares y reciben información como su dirección IP, datos de su dispositivo y navegador, las páginas que visita y si envió una consulta o agendó una llamada. Usamos esto para medir qué anuncios generan consultas y para mostrar anuncios a los visitantes de nuestro sitio web en estas plataformas. Según algunas leyes estatales de privacidad, esto puede considerarse compartir información personal para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies en el pie de página, y respetamos las señales de Global Privacy Control como una solicitud de exclusión (opt-out).

Si llega a nosotros a través de un anuncio y envía una consulta, incluimos con su consulta los datos de la campaña que aparecen en la dirección de la página, como utm_campaign o gclid, para saber qué campaña generó qué consulta.

Cuando nos escribe mediante el formulario de contacto, tratamos la información que usted ingresa: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono, el tema que eligió, el número aproximado de usuarios y su mensaje.

Usamos esta información para responder su solicitud y, si lo pide, para preparar una cotización. Nuestro servidor envía su mensaje como correo electrónico a nuestro buzón de Microsoft 365 a través de Microsoft Graph. No mantenemos una base de datos de los formularios enviados. Para evitar abusos, el servidor guarda brevemente su dirección IP en memoria para limitar solicitudes repetidas. No se almacena y se descarta a más tardar después de una hora.

Usamos Microsoft Bookings para agendar citas en línea. Su navegador no se conecta directamente con Microsoft. El calendario de esta página consulta a nuestro servidor los horarios disponibles, y solo su reserva se envía desde nuestro servidor a Microsoft Bookings. En este proceso no se establecen cookies.

Cuando agenda una llamada, tratamos su nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono, su nota opcional y el horario que eligió, para poder realizar la llamada y enviarle una confirmación. Igual que con el formulario de contacto, el servidor guarda brevemente su dirección IP en memoria para evitar abusos.

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono, usamos su información para atender su solicitud. Las solicitudes de soporte de clientes se registran como tickets para que cada solicitud se pueda rastrear.

Este sitio web funciona en servidores que operamos nosotros mismos en un centro de datos de Hetzner Online GmbH en Alemania. Hetzner proporciona el centro de datos, la energía y la conexión de red. La información que usted envía a través de este sitio web se trata en Alemania y en la Unión Europea.

La conexión con este sitio web está cifrada con TLS. Puede reconocerlo por el "https" en la barra de direcciones.

Solo compartimos información personal con proveedores de servicios que la necesitan para prestar nuestros servicios, mediante contratos que limitan el uso que hacen de la información:

• Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Alemania: alojamiento de este sitio web y de nuestra analítica
• Microsoft: Microsoft 365 para correo electrónico, calendario y Microsoft Bookings

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Los datos de nuestro sitio web y de analítica se guardan en Alemania. Los datos de correo electrónico y de reservas se tratan en Microsoft 365, y Microsoft puede tratarlos en los Estados Unidos o en otros países donde opera. Al usar este sitio web o comunicarse con nosotros, usted entiende que su información puede tratarse fuera de su estado o país.

Eliminamos las consultas una vez resueltas, salvo que debamos conservarlas por motivos legales, fiscales o contables. Si su consulta da lugar a un contrato, conservamos los registros relacionados durante el tiempo que exija la ley. Los datos de analítica sin procesar se eliminan después de 395 días. La calculadora de precios y el Security Readiness Check se ejecutan por completo en su navegador. Sus respuestas allí no se guardan ni se nos envían.

Protegemos su información con medidas técnicas y organizativas, entre ellas el cifrado TLS en todas las conexiones, el acceso restringido a las personas que lo necesitan y la autenticación multifactor en nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y revisamos nuestras medidas con regularidad.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para preguntar qué información personal tenemos sobre usted, para corregirla o para que la eliminemos. Puede retirar su consentimiento a la analítica en cualquier momento en la configuración de cookies. Respondemos a las solicitudes dentro del plazo que exige la ley aplicable.

Si usted vive en California, la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, así como sus fuentes y finalidades
• Derecho a eliminar la información personal que recopilamos de usted, sujeto a excepciones legales
• Derecho a corregir información personal inexacta
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible, cuando corresponda
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos

No vendemos información personal a cambio de dinero. Si usted acepta las cookies de marketing, nuestras etiquetas publicitarias (Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel, TikTok Pixel) pueden considerarse un intercambio de información personal para publicidad conductual entre contextos. Puede excluirse en cualquier momento mediante el enlace de configuración de cookies en el pie de página o con una señal de Global Privacy Control.

Las categorías de información personal que recopilamos son identificadores y datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa), actividad en internet (páginas vistas, solo con consentimiento) y el contenido de sus mensajes. Las recopilamos directamente de usted y de su navegador, para las finalidades descritas en esta política.

Para presentar una solicitud, envíe un correo a info@fnly-it.com con el asunto "Privacy request". Verificaremos su identidad comparando la información que usted proporcione con la que tenemos. Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos pedirle al agente su autorización por escrito y pedirle a usted que verifique su identidad directamente.

Los residentes de otros estados, como Colorado, Connecticut, Virginia, Texas y Oregón, pueden tener derechos similares según sus leyes estatales de privacidad, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar y obtener una copia de su información personal, y a excluirse de la publicidad dirigida, la venta o la elaboración de perfiles. Puede ejercer estos derechos de la misma manera, enviando un correo a info@fnly-it.com. Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión, y la revisaremos de nuevo.

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Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian nuestro sitio web o la ley. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez. Se aplica la versión publicada aquí.

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