De quelle informatique un cabinet médical a-t-il besoin ?
Au minimum d'un logiciel de gestion du cabinet entretenu de manière fiable, d'un raccordement à l'infrastructure télématique, d'une sauvegarde testée et des mesures prévues par la directive de sécurité informatique. Le détail dépend de la taille de votre cabinet. Nous faisons le point sur votre situation et vous montrons où se trouvent les lacunes.
Qu'exige la directive de sécurité informatique selon le § 390 SGB V ?
Elle fixe des exigences minimales pour l'informatique des cabinets, échelonnées selon le niveau de risque et la taille du cabinet. Elle comprend des règles pour le matériel, les logiciels et le personnel du cabinet, ainsi que pour l'installation et la maintenance sécurisées des composants TI. Comme les exigences sont régulièrement adaptées à l'état de la technique, nous ne vérifions pas votre situation une seule fois.
Comment mon cabinet est-il classé selon la directive ?
Selon le nombre de personnes chargées en permanence du traitement des données. Jusqu'à 5 personnes, un cabinet est considéré comme petit, de 6 à 20 comme moyen, et au-delà comme grand cabinet. Est également considéré comme grand cabinet celui qui traite des données à grande échelle.
Notre prestataire informatique doit-il être certifié par la KBV ?
Non, il n'existe aucune obligation en ce sens. En vertu du § 390, al. 7 SGB V, la KBV certifie sur demande les prestataires qui accompagnent les cabinets dans la mise en œuvre de la directive, mais le choix du prestataire vous appartient.
Notre clinique relève-t-elle de KRITIS ou de NIS2 ?
Cela dépend du nombre de cas et de la taille de l'établissement. Un hôpital est considéré comme une infrastructure critique à partir de 30 000 cas d'hospitalisation complète par an. Il peut en outre relever de NIS2 en raison de ses effectifs et de son chiffre d'affaires. La classification définitive est une question juridique : nous préparons les faits avec vous, puis nous mettons en œuvre le volet technique.
En tant que prestataire, avez-vous le droit de voir les données des patients ?
Uniquement dans la mesure nécessaire à notre travail et après avoir été tenus à la confidentialité. Le § 203 StGB permet aux médecins de faire appel à des prestataires qui y contribuent, à condition qu'ils soient tenus au secret. Nous concluons en outre un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
Que faire si le logiciel de gestion du cabinet tombe en panne ?
Appelez notre hotline d'assistance pour que nous commencions immédiatement la recherche de la panne. Une panne du logiciel de gestion est considérée comme un arrêt d'activité, auquel nous réagissons sous 4 heures dans la formule Essentiel et sous 2 heures dans les formules Standard et Complet. Avec la formule Complet, vous nous joignez 24 h sur 24.
Un petit cabinet est-il trop petit pour vous ?
Nous assurons l'infogérance à partir de 5 utilisateurs. Nous accompagnons les cabinets plus petits sur des projets ponctuels, par exemple la mise en œuvre de la directive, et facturons au temps passé.
