Des projets IT avec un transfert propre
C'est rarement la technique qui pose problème. Le plus souvent, cela coince lors du transfert : l'ancien prestataire ne remet pas les documents, une partie n'a pas été migrée lors du changement de logiciel, ou après la mise en production plus personne ne comprend comment le système est configuré. Nous dirigeons ce type de projets depuis dix ans, dans l'industrie pharmaceutique, chez des équipementiers automobiles, dans l'industrie manufacturière et dans le secteur bancaire.
C'est le cas le plus fréquent, et généralement le plus désagréable. Avant la fin de l'ancien contrat, les accès, les licences, la documentation et le savoir doivent revenir dans l'entreprise. Nous structurons le transfert, faisons l'inventaire de l'existant et veillons à ce que rien ne manque à la date prévue, même si l'autre partie ne coopère pas.
Mettre en place de nouveaux systèmes n'est que la moitié du travail, l'autre consiste à arrêter proprement les anciens. Cette seconde moitié est souvent oubliée, et d'anciens systèmes continuent alors à tourner pendant des années, avec des accès ouverts et des coûts de licence qui n'apportent rien.
Un jour, la structure héritée ne tient plus, qu'il s'agisse des droits d'accès, des services d'annuaire, des espaces de stockage ou des processus. Nous faisons l'inventaire de l'existant, concevons une nouvelle structure et la mettons en place progressivement, sans interrompre l'activité.
Au lieu de « quelqu'un crée quelque chose », il existe ensuite une procédure fixe avec des rôles, des délais et une preuve. Cela semble un détail, mais apporte beaucoup en sécurité et soulage en même temps votre équipe.
Nouveau site, déménagement ou regroupement : nous planifions le déroulement à l'avance, pour éviter l'improvisation et que personne ne perde une semaine de travail.
Pour des projets décidés, mais que personne en interne n'a le temps de piloter. Nous prenons la direction, nous coordonnons avec toutes les parties prenantes et veillons au respect du plan.
Nous relevons et documentons la situation actuelle. Lors d'un changement de prestataire, c'est souvent la partie la plus lourde, car beaucoup de choses n'existent que dans la tête de quelques personnes.
Nous consignons par écrit la cible, les processus et les décisions avant que quiconque ne modifie les systèmes.
S'il s'agit de nouveaux systèmes, nous clarifions les besoins, comparons les offres du marché et émettons une recommandation. Nous ne touchons aucune commission des éditeurs, et le résultat n'est pas fixé d'avance.
Pendant le déploiement, nous pilotons et coordonnons le projet et documentons l'avancement.
Nous avons choisi ces quatre étapes délibérément, car elles correspondent exactement aux prestations que les programmes de subvention reconnaissent comme du conseil. Conseil IT subventionné
À la fin de chaque projet, vous recevez un dossier qui vous appartient. Il contient la documentation de la structure cible, les circuits de décision, les configurations et les points en suspens.
Notre critère : un nouveau prestataire doit pouvoir travailler avec ce dossier sans nous appeler. Tant que ce n'est pas le cas, le projet n'est pas terminé.
Cette exigence vient de notre propre expérience : dans beaucoup de projets, nous sommes arrivés pour remettre en ordre ce qu'un prédécesseur n'avait pas laissé.
| Conseil et direction de projet | 165 € / h |
| IAM / Identités et accès | 140 € / h |
| Technique IT / standard | 110 € / h |
| Assistance à distance et tâches courantes | 85 € / h |
Nous chiffrons les projets à l'avance et les proposons à prix forfaitaire. Le prix dépend surtout du nombre de systèmes, de l'état de la documentation, du nombre de services impliqués et de la volonté des tiers de coopérer.
| jusqu'à 50 utilisateurs | 9 000 à 14 000 € |
| 50 à 100 utilisateurs | 14 000 à 20 000 € |
| 100 à 250 utilisateurs | 20 000 à 32 000 € |
Le facteur qui pèse le plus sur le prix est la volonté de coopérer de l'ancien prestataire.
L'analyse de l'existant, la conception de la cible, la sélection et l'accompagnement de la mise en œuvre sont considérés comme des prestations de conseil et peuvent être subventionnés à environ 50 % dans plusieurs Länder.
L'ordre compte : d'abord le devis, puis la demande, puis la décision, et seulement ensuite la commande. Nous vous aidons pour les démarches administratives.
En savoir plus sur le conseil IT subventionnéDepuis dix ans, nous dirigeons des projets, notamment l'arrivée et le remplacement de prestataires, des processus d'arrivée et de départ, le déploiement de logiciels et d'outils ainsi que des restructurations. Ces projets se sont déroulés dans l'industrie pharmaceutique, chez des équipementiers automobiles, dans l'industrie manufacturière et dans le secteur bancaire.
Conception et déploiement d'une nouvelle solution ITSM. Nous avons conseillé et soutenu l'établissement en lien étroit et accompagné le projet de l'implémentation à la mise en production, puis pendant le support post-démarrage.
Résultat : Le délai prévu de douze mois entre le lancement du projet et la mise en production a été respecté. Il a été suivi d'une phase d'hypercare pendant laquelle nous avons accompagné l'exploitation de près.
Avec un prestataire mandaté, nous avons remplacé la structure IAM existante et déployé une nouvelle solution. Nous avons conseillé, piloté et réalisé l'implémentation, et organisé les processus entre le client final et le prestataire.
Résultat : Le helpdesk traite les demandes plus vite, car les agents du support ont reçu des droits étendus. Les processus liés aux identités ont en outre été automatisés et les données de référence du personnel, base de l'ensemble, ont été nettoyées.
FAQ
C'est fréquent, et nous travaillons alors avec ce qui peut être documenté : un état des lieux tiré directement des systèmes, un inventaire des accès et une demande de restitution structurée. Le transfert est rarement complet de plein gré, mais nous l'abordons bien préparés.
Oui, nous proposons la direction de projet externe sans mise en œuvre comme prestation à part entière. C'est même un avantage, car nous ne réceptionnons pas notre propre travail.
Pour 50 à 250 utilisateurs, généralement deux à quatre mois. La durée exacte dépend de ce qui est documenté et des délais de résiliation. Mieux vaut donc commencer trop tôt que trop tard.
Si vous le souhaitez, oui, mais ce n'est pas une condition. Nous remettons tout de façon à ce qu'un autre prestataire puisse aussi prendre le relais.
Oui, si c'est pertinent sur le fond. Nous ne cherchons à évincer personne, et sur des sujets spécialisés, la collaboration est souvent la meilleure voie.
Projets IT
Expliquez-nous en vingt minutes ce qui se prépare chez vous. Nous vous dirons comment nous l'aborderions et s'il vaut la peine de faire appel à nous.
