IT-Projekte mit sauberer Übergabe
Selten liegt es an der Technik. Meist hakt es bei der Übergabe: Der alte Dienstleister gibt Unterlagen nicht heraus, beim Softwarewechsel wurde etwas nicht migriert, oder nach dem Go-live versteht niemand mehr, wie das System eingerichtet ist. Solche Projekte leiten wir seit zehn Jahren, in der Pharmaindustrie, bei Automobilzulieferern, im produzierenden Gewerbe und im Bankenumfeld.
Das kommt am häufigsten vor und ist meist auch am unangenehmsten. Bevor der alte Vertrag endet, müssen Zugänge, Lizenzen, Dokumentation und Wissen zurück ins Unternehmen. Wir strukturieren die Übergabe, nehmen den Bestand auf und sorgen dafür, dass am Stichtag nichts fehlt, auch wenn die andere Seite nicht mitarbeitet.
Neue Systeme einzuführen ist die eine Hälfte, die alten sauber abzuschalten die andere. Die zweite wird oft vergessen, und dann laufen Altsysteme jahrelang weiter, mit offenen Zugängen und Lizenzkosten, denen kein Nutzen gegenübersteht.
Irgendwann trägt die gewachsene Struktur nicht mehr, sei es bei Berechtigungen, Verzeichnisdiensten, Ablagen oder Prozessen. Wir nehmen den Bestand auf, entwerfen eine neue Struktur und setzen sie schrittweise um, während der Betrieb weiterläuft.
Statt „irgendwer legt irgendwas an“ gibt es danach einen festen Ablauf mit Rollen, Fristen und Nachweis. Das klingt nach einer Kleinigkeit, bringt aber viel für die Sicherheit und entlastet gleichzeitig Ihr Team.
Ob neuer Standort, Umzug oder Zusammenlegung: Wir planen den Ablauf vorher, damit nicht improvisiert werden muss und niemand eine Woche Arbeitszeit verliert.
Für Vorhaben, die feststehen, bei denen intern aber niemand die Zeit hat, sie zu steuern. Wir übernehmen die Leitung, stimmen uns mit allen Beteiligten ab und sorgen dafür, dass der Plan eingehalten wird.
Wir nehmen den bestehenden Zustand auf und dokumentieren ihn. Bei einem Dienstleisterwechsel ist das oft der aufwendigste Teil, weil vieles nur in den Köpfen einzelner Personen existiert.
Zielbild, Abläufe und Entscheidungen halten wir schriftlich fest, bevor jemand etwas an den Systemen ändert.
Geht es um neue Systeme, klären wir die Anforderungen, vergleichen die Angebote am Markt und geben eine Empfehlung ab. Wir erhalten dafür keine Provision von Herstellern, und das Ergebnis steht vorher nicht fest.
Während der Einführung steuern und koordinieren wir das Projekt und dokumentieren den Fortschritt.
Die vier Schritte haben wir bewusst so gewählt, denn sie entsprechen genau den Leistungen, die Förderprogramme als Beratung anerkennen. Geförderte IT-Beratung
Am Ende jedes Projekts erhalten Sie ein Paket, das Ihnen gehört. Es enthält die Dokumentation der Zielstruktur, die Entscheidungswege, die Konfigurationen und die offenen Punkte.
Unser Maßstab ist, dass ein neuer Dienstleister damit arbeiten könnte, ohne uns anzurufen. Solange das nicht geht, ist das Projekt nicht fertig.
Dieser Anspruch kommt aus eigener Erfahrung: In viele Projekte sind wir als diejenigen gekommen, die aufräumen mussten, was ein Vorgänger nicht hinterlassen hatte.
| Beratung & Projektleitung | 165 € / h |
| IAM / Identity & Access | 140 € / h |
| IT-Technik / Standard | 110 € / h |
| Remote-Support & Routine | 85 € / h |
Projekte kalkulieren wir vorab und bieten sie zum Festpreis an. Den Preis bestimmen vor allem die Zahl der Systeme, der Zustand der Dokumentation, die Zahl der beteiligten Fachbereiche und die Bereitschaft Dritter, mitzuarbeiten.
| bis 50 Anwender | 9.000 bis 14.000 € |
| 50 bis 100 Anwender | 14.000 bis 20.000 € |
| 100 bis 250 Anwender | 20.000 bis 32.000 € |
Den größten Einfluss auf den Preis hat, wie bereitwillig der bisherige Dienstleister mitarbeitet.
Ist-Analyse, Soll-Konzeption, Auswahl und Umsetzungsbegleitung gelten als Beratungsleistungen und sind in mehreren Bundesländern mit rund 50 Prozent förderfähig.
Wichtig ist die Reihenfolge: erst Angebot, dann Antrag, dann Bescheid und erst danach der Auftrag. Beim Papierkram helfen wir Ihnen.
Mehr zu geförderter IT-BeratungSeit zehn Jahren leiten wir Projekte, darunter die Einführung und Ablösung von Dienstleistern, On- und Offboarding-Prozesse, die Einführung von Software und Werkzeugen sowie Neustrukturierungen. Die Projekte liefen in der Pharmaindustrie, in der Automobilzulieferung, im produzierenden Gewerbe und im Bankenumfeld.
Aufbau und Einführung einer neuen ITSM-Lösung. Wir haben das Haus in engem Austausch beraten und unterstützt und das Projekt von der Implementierung über den Go-live bis in den Nachsupport begleitet.
Ergebnis: Der geplante Zeitraum von zwölf Monaten zwischen Projektstart und Go-live wurde eingehalten. Danach folgte eine Hypercare-Phase, in der wir den Betrieb eng begleitet haben.
Gemeinsam mit einem beauftragten Dienstleister haben wir die bestehende IAM-Struktur abgelöst und eine neue Lösung eingeführt. Wir haben beraten, gesteuert und implementiert und die Prozesse zwischen Endkunde und Dienstleister aufgebaut.
Ergebnis: Der Helpdesk bearbeitet Anfragen schneller, weil die Servicemitarbeiter erweiterte Berechtigungen erhalten haben. Außerdem wurden die Identitätsprozesse automatisiert und die Personalstammdaten als Datengrundlage bereinigt.
FAQ
Das kommt häufig vor, und wir arbeiten dann mit dem, was sich dokumentieren lässt. Dazu gehören eine Bestandsaufnahme direkt aus den Systemen, eine Inventur der Zugänge und eine strukturierte Nachforderung. Freiwillig vollständig wird die Übergabe selten, aber wir gehen gut vorbereitet hinein.
Ja, externe Projektleitung ohne eigene Umsetzung bieten wir als eigene Leistung an. Das hat sogar einen Vorteil, denn so nehmen wir nicht unsere eigene Arbeit ab.
Bei 50 bis 250 Anwendern meist zwei bis vier Monate. Wie lange genau, hängt davon ab, wie viel dokumentiert ist und wie die Kündigungsfristen liegen. Fangen Sie deshalb lieber zu früh an als zu spät.
Wenn Sie das möchten, ja, eine Bedingung ist es aber nicht. Wir übergeben so, dass auch ein anderer Dienstleister weiterarbeiten kann.
Ja, wenn es fachlich sinnvoll ist. Wir wollen niemanden verdrängen, und bei Spezialthemen ist die Zusammenarbeit oft der bessere Weg.
IT-Projekte
Erzählen Sie uns in einem zwanzigminütigen Gespräch, was bei Ihnen ansteht. Wir sagen Ihnen, wie wir es angehen würden und ob es sich lohnt, uns dafür zu holen.
