Vor-Ort-Betreuung
In Nordhessen und den angrenzenden Regionen kommen wir für Einrichtungen, Netzwerk- und Servertechnik und alles, was sich nicht aus der Ferne erledigen lässt. Technik vor Ort kostet 110 € je Stunde zuzüglich Anfahrt.
Standort Borken (Hessen)
Ihr IT-Dienstleister in Nordhessenmit Sitz in Borken.
Wir betreuen Unternehmen in Nordhessen und den angrenzenden Regionen vor Ort, und die Anfahrt berechnen wir nach festen Zonen ab Borken. Fernwartung und Projekte übernehmen wir in ganz Deutschland.
Wo wir sitzen und wen wir vor Ort betreuen
Unser Sitz ist im Interkommunalen Gründerzentrum Schwalm-Eder-West, Am Kraftwerk 23 in 34582 Borken (Hessen). Von hier aus erreichen wir Homberg, Fritzlar und Schwalmstadt in kurzer Zeit, Kassel, Marburg und Bad Hersfeld ebenso.
Vor Ort betreuen wir vor allem Betriebe in Nordhessen und den angrenzenden Regionen, bis Fulda, Göttingen, Siegen und Paderborn. Der größte Teil der laufenden Arbeit geschieht per Fernwartung, deshalb kommen wir dann vorbei, wenn eine Aufgabe tatsächlich Anwesenheit verlangt.
So finden Sie uns
Unser Büro liegt im 1. Obergeschoss des Interkommunalen Gründerzentrums Schwalm-Eder-West im Industriepark Am Kraftwerk in Borken. Im Haus stehen Besprechungsräume zur Verfügung.
Wenn Sie uns besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin, damit wir für Sie da sind und nicht gerade bei einem Kunden.
- Interkommunales Gründerzentrum Schwalm-Eder-West
- Am Kraftwerk 23, 34582 Borken (Hessen)
- 1. Obergeschoss
- Parkplätze vorhanden
- Barrierefreier Zugang zu allen Etagen
Anfahrt nach Zonen ab Borken
Für einen Einsatz vor Ort berechnen wir eine feste Pauschale je Zone. So wissen Sie vorher, was die Anfahrt kostet.
| Zone 1 · bis 30 km (z. B. Homberg, Fritzlar, Schwalmstadt) | 45 € |
| Zone 2 · bis 75 km (z. B. Kassel, Marburg, Bad Hersfeld) | 95 € |
| Zone 3 · bis 150 km (z. B. Fulda, Göttingen, Siegen, Paderborn) | 180 € |
| Zone 4 · über 150 km | 0,60 €/km + Fahrzeit zu 85 €/h |
Für Leistungen, die im Service Level Ihres Betreuungspakets enthalten sind, fallen keine Zuschläge an. Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Vor Ort, aus der Ferne oder beides
Fernwartung deutschlandweit
Über TeamViewer QuickSupport greifen wir auf Ihren Rechner zu, sobald Sie den Zugriff freigeben. Remote-Support kostet 85 € je Stunde, in den Betreuungspaketen ist er enthalten.
Projekte und Beratung
Projekte und Beratung laufen überwiegend aus der Ferne, Termine vor Ort vereinbaren wir nach Bedarf. Deshalb arbeiten wir auch für Unternehmen außerhalb Hessens.
So beginnt die Betreuung
- 01
Erstgespräch
In zwanzig Minuten per Teams oder Telefon klären wir, wie viele Anwender und Standorte Sie haben und welches Paket passt.
- 02
Einrichtung zum Festpreis
Wir nehmen den Bestand auf, übernehmen die Zugänge und dokumentieren Ihre IT. Die Einrichtung kostet je nach Größe einmalig 1.500 € bis 6.000 €.
- 03
Laufender Betrieb
Sie erreichen uns über die Support-Hotline 05682 7369290 und das Ticketportal. Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung.
- 04
Einsatz vor Ort
Wenn eine Aufgabe Anwesenheit verlangt, kommen wir zu Ihnen und rechnen die Anfahrt nach Zone ab.
Reaktionszeiten gelten unabhängig vom Ort
Die Reaktionszeit in Ihrem Paket ist die Zeit bis zum Beginn der Bearbeitung, bei einem Betriebsausfall je nach Paket 2 oder 4 Stunden. Wir beginnen in der Regel per Fernwartung, deshalb spielt die Entfernung zu Borken dafür keine Rolle.
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FAQ
Häufige Fragen
Gibt es einen IT-Dienstleister in meiner Nähe?
Wenn Ihr Unternehmen in Nordhessen oder den angrenzenden Regionen liegt, ja. Wir sitzen in Borken (Hessen) und betreuen vor Ort zum Beispiel Betriebe in Homberg, Fritzlar, Schwalmstadt, Kassel, Marburg und Bad Hersfeld.
Betreuen Sie auch Unternehmen in Kassel?
Ja. Kassel liegt in unserer Anfahrtszone 2, ein Einsatz vor Ort kostet dort 95 € Anfahrt zuzüglich der Arbeitszeit.
Was kostet die Anfahrt nach Fritzlar, Homberg oder Schwalmstadt?
45 €, denn alle drei Orte liegen in Zone 1 bis 30 km ab Borken. Dazu kommt die Arbeitszeit vor Ort.
Arbeiten Sie auch außerhalb Nordhessens?
Ja. Bis 150 km ab Borken, etwa in Fulda, Göttingen, Siegen oder Paderborn, kostet die Anfahrt 180 €. Darüber hinaus berechnen wir 0,60 € je Kilometer plus Fahrzeit, und Fernwartung sowie Projekte übernehmen wir deutschlandweit.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Bei einem Betriebsausfall beginnen wir je nach Paket innerhalb von 2 oder 4 Stunden mit der Bearbeitung. Meist starten wir per Fernwartung und kommen vor Ort, wenn das nötig ist.
Ab wie vielen Mitarbeitern lohnt sich die Betreuung?
Ab 5 Anwendern, das ist unsere Mindestabnahme. Die Pakete kosten 69 €, 99 € oder 139 € pro Nutzer und Monat.
Was kostet eine Stunde Technik vor Ort?
110 € je Stunde zuzüglich der Anfahrt nach Zone. Remote-Support kostet 85 € je Stunde.
Standort Nordhessen
Sprechen wir über Ihre IT
Sagen Sie uns, wo Ihr Betrieb sitzt und wie viele Anwender Sie haben. Danach wissen Sie, was die Betreuung bei Ihnen kostet.