Der Arbeitsplatz ist mobil.
Aufmaß, Fotos, Stundenzettel und Materiallisten entstehen unterwegs. Wenn das nur am Schreibtisch funktioniert, wird es abends nachgetragen oder gar nicht.
IT für Baustelle und Werkstatt
IT für Handwerksbetriebe und KFZ-Werkstätten
Im Handwerk wird auf der Baustelle und in der Werkstatt gearbeitet, nicht am Schreibtisch. Die IT muss deshalb dort funktionieren, wo die Arbeit passiert, und sie darf den Chef nicht jeden Abend Zeit kosten. Wir übernehmen die Betreuung zum festen Preis je Anwender.
Ausgangslage
Die Branchensoftware bestimmt, was geht.
Handwerker- und Werkstattsoftware läuft oft noch auf einem Server im Betrieb. Cloud und eigener Server vor Ort müssen deshalb nebeneinander funktionieren, und die Datensicherung muss beide erfassen.
In der Werkstatt hängen Diagnosegeräte am Netz.
Diagnosetester und Werkstattrechner brauchen Internet, um Updates zu laden und auf Herstellerportale zuzugreifen. Oft hängen sie im selben Netz wie Buchhaltung und Kundendaten, obwohl sie dort nichts zu suchen haben.
Niemand kümmert sich hauptberuflich um die IT.
In einem Betrieb mit 30 Leuten macht der Chef die IT nebenher, oder die Bürokraft. Wenn Monteure, Mechaniker oder Azubis kommen und gehen, bleibt ohne festen Ablauf jedes Mal ein Konto oder ein Zugang offen.
Was wir konkret machen
Erstgespräch vereinbaren- Microsoft 365 als Arbeitsplatz, verbunden mit Branchensoftware und Fileserver vor Ort
- Geräteverwaltung über Intune mit Autopilot: Ein neues Gerät richtet sich selbst ein, ohne dass es jemand vorbereiten muss
- On- und Offboarding als fester Ablauf, damit niemand an alles denken muss
- MFA und bedingter Zugriff ohne Ausnahmen, auch auf Privatgeräten
- Eigenes Netz für Diagnosegeräte und Werkstattrechner, getrennt von Büro und Kundendaten
- Persönliche Zugänge zu Herstellerportalen statt eines gemeinsamen Passworts, soweit der Hersteller das unterstützt
- Lizenzübersicht: welche Software bezahlt und welche tatsächlich genutzt wird
- Zusammenführung mehrerer Betriebe auf eine Infrastruktur
Referenz
Elektrohandwerk, zwei Betriebe · 30 Anwender
Beide Betriebe wurden auf eine gemeinsame Domain und Infrastruktur zusammengeführt. Microsoft 365 in der Cloud ist mit ERP, Fileserver und Backup vor Ort verbunden. Conditional Access und MFA gelten flächendeckend, und die Geräte werden vollständig über Intune mit Autopilot verwaltet.
Ergebnis: Neue Mitarbeiter sind in weniger als einem Tag arbeitsfähig, vorher dauerte das drei bis vier Tage. Ein neues Gerät ist in zwei Stunden einsatzbereit.
FAQ
Häufige Fragen
Müssen wir unsere Branchensoftware wechseln?
Nein. Wir binden die Software ein, die Sie bereits einsetzen. Ein Softwarewechsel wäre ein eigenes Projekt und ist keine Voraussetzung.
Funktioniert das auch ohne Internet auf der Baustelle?
Für die meisten Anwendungen reicht Mobilfunk. Was offline verfügbar sein muss, klären wir vorab und richten es entsprechend ein.
Betreuen Sie auch KFZ-Werkstätten?
Ja, wir betreuen Werkstattrechner, Büro, Netzwerk und die Anbindung der Diagnosegeräte. Für die Diagnosesoftware und die Herstellerportale selbst bleiben die jeweiligen Anbieter zuständig, und wir stimmen uns mit ihnen ab.
Warum sollen Diagnosegeräte in ein eigenes Netz?
Damit ein Problem an einem Gerät nicht auf Buchhaltung und Kundendaten übergreifen kann. Die Software dieser Geräte können Sie nur begrenzt selbst absichern, deshalb ist die Trennung im Netzwerk der wirksamste Schutz.
Wir haben nur 15 Leute. Sind wir zu klein?
Nein. Laufende Betreuung übernehmen wir ab 5 Anwendern, und für Projekte gibt es keine Untergrenze.
Was kostet IT-Betreuung für einen Handwerksbetrieb?
Die Betreuung kostet 69 €, 99 € oder 139 € je Anwender und Monat, je nach Paket. Dazu kommt eine einmalige Einrichtung, bei bis zu 25 Anwendern 1.500 €. So wissen Sie vor dem ersten Gespräch, womit Sie rechnen müssen.
Was passiert, wenn bei uns morgens nichts geht?
Sie rufen unsere Support-Hotline an, und wir beginnen mit der Fehlersuche, meist aus der Ferne. Bei einem Betriebsausfall reagieren wir im Basis-Paket innerhalb von 4 Stunden, im Standard- und Komplett-Paket innerhalb von 2 Stunden.
Handwerk & KFZ
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Erzählen Sie uns, wie bei Ihnen heute gearbeitet wird. Wir sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können.