Tout fonctionne, mais personne ne sait vraiment comment.
L'informatique s'est construite au fil des années. Beaucoup de choses fonctionnent par habitude, et ce qui ne fonctionne pas est contourné. Très peu de choses sont écrites.
Une IT que l'on peut enfin expliquer.
Votre IT.Enfin en ordre.
Nous amenons des environnements informatiques construits au fil des années dans un état que l'on peut expliquer, et nous documentons tout de manière à ce que vous puissiez nous remplacer à tout moment.
Des droits d'accès maîtrisésGestion des identités et des accèsProuver votre sécuritéCybersécurité et NIS2Transformer sans chaosProjets IT
Prendre rendez-vous20 minutes, gratuit et sans engagement
- 10 ans de projets dans la pharma, l'automobile, l'industrie et la banque
- Siège à Borken (Hesse)
- Hotline d'urgence 24 h/24 avec la formule Complet
Cela vous dit quelque chose ?
Votre prestataire ne réagit plus que lentement.
Les tickets restent en attente, les questions restent sans réponse, et vous ne savez pas si le problème est technique ou si vous n'êtes simplement pas un client important pour lui.
Un client vous demande soudain des preuves.
Questionnaire de sécurité, NIS2 ou audit : vous devez justifier quelque chose qui n'a jamais été consigné de façon structurée, et un contrat en dépend.
La personne qui savait tout s'en va.
Retraite, démission ou changement de poste : elle emporte avec elle un savoir qui n'a jamais été écrit.
Un projet approche, et personne ne veut le piloter.
Un changement de logiciel, un nouveau site ou une migration est faisable techniquement, mais personne n'a la disponibilité nécessaire pour conduire le projet.
Personne ne sait si la sauvegarde servira en cas de problème.
Une attaque, une panne ou un dossier supprimé par erreur suffit. Les données sont bien sauvegardées chaque nuit, mais personne n'a jamais testé une restauration.
Ce que nous faisons
Gestion des identités et des accès
Qui a le droit de faire quoi, et pouvez-vous le prouver ? Nous analysons les droits d'accès, élaborons des modèles de rôles, configurons Entra ID et l'accès conditionnel (Conditional Access) et faisons reconfirmer régulièrement les droits d'accès (recertification). Nous ne sommes liés à aucun éditeur.
En savoir plusCybersécurité et conformité
NIS2, protection technique des données selon le RGPD (DSGVO), audits de sécurité et assistance après un incident. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et fournissons des preuves qu'un auditeur accepte.
En savoir plusProjets IT
Changement de prestataire, déploiement et remplacement de logiciels, restructuration et ouverture de sites. Lors de ces transitions, on perd souvent des semaines.
En savoir plusInfogérance
Pour certains clients, nous prenons aussi en charge l'exploitation au quotidien, à prix forfaitaire par utilisateur en trois formules et avec des licences au prix catalogue. Nous n'acceptons pas tous les clients, car un bon accompagnement demande de la disponibilité.
Comment se déroule votre support
Du premier appel à la solution, vous savez à chaque étape où en est votre demande.
- 01
Vous nous contactez
Par la hotline support ou par e-mail, selon l'urgence.
- 02
Nous qualifions la demande
Chaque demande est enregistrée sous forme de ticket, traçable et exportable par vous à tout moment. Un arrêt d'exploitation passe avant tout le reste.
- 03
Nous résolvons le problème
Le plus souvent par assistance à distance, dès que vous autorisez l'accès. Si nécessaire, nous nous déplaçons.
- 04
Vous êtes informé
Nous vous prévenons dès que tout fonctionne à nouveau et consignons la solution dans le ticket.
Délai de réaction en cas d'arrêt d'exploitation : 2 heures avec les formules Standard et Complet.
Quatre choses que nous faisons autrement
Nous construisons de façon à ce que vous puissiez changer de prestataire à tout moment.
La documentation vous appartient et vous suit si vous changez de prestataire. Un prestataire qui retient ses clients par la dépendance n'a pas un bon produit.
Vous connaissez les coûts à l'avance.
Les taux horaires, les prix des formules et les prix forfaitaires des audits sont fixés avant toute commande. Il n'y a pas de suppléments cachés, et nous facturons les licences au prix catalogue, sans marge intégrée.
Nous déclinons quand nous ne sommes pas les bons.
Nous préférons un entretien sans contrat à un projet que nous ne pourrions pas mener correctement.
Le conseil est souvent subventionné à hauteur de 50 %, et nous vous aidons à monter le dossier de demande.
Conseil IT subventionnéPour qui nous travaillons
Secteurs dans lesquels nous menons des projets :
Pharma · Équipementiers automobiles · Industrie · Banques et services financiers
Voir les secteursEntreprises sans service informatique
où la direction prend les décisions informatiques en plus de son activité, le plus souvent avec 50 à 250 utilisateurs et fréquemment dans l'industrie.
Responsables informatiques avec leur propre équipe
qui ont besoin, sur un sujet précis, d'une expertise qui n'existe pas en interne, le plus souvent à partir de 250 utilisateurs et fréquemment dans le domaine de l'IAM.
Ce qui a changé chez nos clients
< 1jour
pour qu'un nouveau collaborateur soit opérationnel
auparavant trois à quatre jours
Entreprise d'électricité · 30 utilisateurs
2heures
pour qu'un nouvel appareil soit prêt à l'emploi
Entreprise d'électricité · 30 utilisateurs
10
tickets de mot de passe par semaine au helpdesk
auparavant près de 300
Sous-traitant industriel · 2 000 utilisateurs
12mois
du lancement du projet à la mise en production
nouvelle gestion des services IT
Banque · 250 utilisateurs
Ce que nous avons accompli pour nos clients
Entreprise d'électricité, deux établissements · 30 utilisateurs
Deux établissements ont été regroupés sur une informatique commune sans interrompre l'activité : Microsoft 365 entièrement dans le cloud, connexion avec MFA et accès conditionnel (Conditional Access), gestion des appareils via Intune et Autopilot.
Résultat : Les nouveaux collaborateurs sont désormais opérationnels en moins d'une journée, contre trois à quatre jours auparavant. Un nouvel appareil est prêt en deux heures, et l'on sait clairement quels logiciels tournent et pour quoi des licences sont payées.
Sous-traitant industriel, international · 2 000 utilisateurs
Déploiement d'une solution de gestion des identités et des accès, remise en ordre des espaces de stockage de fichiers et mise en place d'une réinitialisation de mot de passe que les utilisateurs effectuent eux-mêmes.
Résultat : Le nombre de tickets de mot de passe est passé de près de 300 à 10 par semaine. Le helpdesk a ainsi du temps pour d'autres demandes.
Recherche pharmaceutique, international · 5 utilisateurs
Nous avons repris l'intégralité de l'informatique d'une petite structure de recherche active à l'international, l'avons réorganisée et la faisons évoluer en étroite concertation avec la direction.
Résultat : Un environnement informatique entièrement automatisé, conçu pour les exigences de sécurité et de NIS2, avec des comptes administrateur et utilisateur séparés et un VPN sécurisé entre les sites.
Banque · 250 utilisateurs
Conception et déploiement d'une nouvelle solution de gestion des services IT, avec un accompagnement de la mise en œuvre au démarrage, puis en exploitation.
Résultat : Douze mois du lancement du projet à la mise en production, suivis d'une phase d'accompagnement rapproché en exploitation.
Logistique, international · plus de 10 000 utilisateurs
Remplacement d'une structure IAM historique avec un prestataire mandaté. Nous avons conseillé, piloté, mis en œuvre et organisé les processus entre le client et le prestataire.
Résultat : Le helpdesk travaille plus vite grâce à des droits étendus, les processus liés aux identités sont automatisés et les données RH de référence ont été nettoyées.
Pourquoi nous nous appelons FNLY
Un nom qui nous engage
FNLY se prononce « Finally », « enfin » en anglais. Ce nom est dédié à notre fils Finley, né en mars 2025, qui a depuis besoin de beaucoup de soins médicaux.
Lorsque nous avons créé l'entreprise début 2026, c'était notre promesse envers lui : bâtir quelque chose qui compte et aider les autres comme nous avons été aidés.
Pour nos clients, cela signifie que nous menons les choses à terme. Votre informatique est configurée proprement, documentée et remise de façon à ce que vous puissiez comprendre à tout moment ce qui fonctionne.
Notre histoireFAQ
Questions fréquentes
Où êtes-vous installés et jusqu'où vous déplacez-vous ?
Notre siège est à Borken, en Hesse. Nous menons des projets et des missions de conseil en Allemagne, en Autriche et en Suisse, principalement à distance. Sur place, nous accompagnons les clients de Hesse du Nord et des régions voisines, plus loin sur accord.
Combien coûte un premier entretien ?
Rien. En vingt minutes, nous vous écoutons et vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider.
Êtes-vous liés à des éditeurs ?
Non. Nous travaillons avec les solutions courantes du marché et choisissons celle qui convient à votre environnement. Il arrive aussi que nous vous recommandions de n'acheter aucun nouveau logiciel.
Assurez-vous aussi l'infogérance au quotidien ?
Pour certains clients, oui. Ce n'est toutefois pas une condition pour mener un projet avec nous.
Pouvons-nous commencer modestement ?
Oui, c'est le rôle du check de cybersécurité à partir de 2 490 €. Il dure deux à trois jours, vous recevez un rapport écrit, et son coût peut être déduit d'un projet ultérieur.
FNLY IT
Parlons de votre informatique
Vous nous décrivez votre situation, et nous vous disons franchement si et comment nous pouvons vous aider. Si nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, vous le saurez dès l'entretien.